Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, von diesem Vertrag vor dem Versand der Ware zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist das Widerrufsrecht aufgrund der Beschaffenheit der Waren (Lebensmittel) nicht mehr anwendbar, da diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nach Öffnung des Siegels oder der Verpackung vom Umtausch ausgeschlossen sind.

 

Benachrichtigung vor Versand

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (vor Versand), müssen Sie uns (Memas Dessert, Mollstr. 10, 10178 Berlin, Deutschland, support@memasdessert.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor dem Versand der Ware absenden.

 

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Folgen des Widerrufs (wenn vor Versand eingeleitet)

 

Widerrufen Sie diesen Vertrag vor dem Versand, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer etwaiger zusätzlicher Kosten für eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung). Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bitte beachten Sie: Etwaige externe Bankgebühren werden von der Rückzahlung abgezogen.

 

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Mängel- oder Versandprobleme melden

 

Damit wir eventuelle Probleme mit Ihrer Lieferung (z. B. beschädigte, falsche oder fehlende Artikel) untersuchen und beheben können, müssen Kunden uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware benachrichtigen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@memasdessert.com und geben Sie an:

 

• Ihre Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Problems

• Fotos, die das Problem zeigen, falls möglich

 

Meldungen, die nach Ablauf dieser 7-Tage-Frist erfolgen, können unter Umständen nicht mehr für eine Entschädigung, einen Umtausch oder eine Untersuchung berücksichtigt werden, insbesondere bei verderblichen Lebensmitteln.

 

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Kein Widerrufsrecht nach Versand

 

Bitte beachten Sie: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Aus diesem Grund ist ein Widerruf nach Versand der Ware nicht mehr möglich.

 

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Muster-Widerrufsformular (nur gültig vor Versand)

 

(Wenn Sie den Vertrag vor Versand widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

– An: Memas Dessert, Mollstr. 15, 10178 Berlin, Deutschland, support@memasdessert.com

– Ich/wir () widerrufe(n) hiermit den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s):

– Anschrift des/der Verbraucher(s):

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.